Відгуки про компанію Магазин "7 небес"

Я не рекомендую эту компанию Была прислана щетка аметиста ниже качеством и не соответствующая ранее присланным мне на почту фотографиям

• Коментар продавця17.11.2016

  Здравствуйте, Маргарита!
  На Ваш отзыв сообщаем:
  1.Камень Вам был отправлен тот, который Вы заказывали (Аметист, щетка 3). Вы можете сравнить его с тем, который на фотографии сайта.
  2. Вам были отправлены 4 фотографии второго камня по такой же цене, но с меньшими кристаллами. Вы попросили отправить первый камень, т.к. он имеет большие кристаллы, что мы и сделали.
  3. По договоренности с нами Вы имели возможность вернуть камень сразу же после получения. Такую возможность имеет каждый покупатель нашего магазина, т.к. мы понимаем, что фотографии недостаточно для правильного подбора камня. Камень был получен 12.11.16 в 15:23. В 15:55 от Вас по электронной почте пришло пустое письмо, звонков не было. Отзыв Вы написали только 17.11.16.
  4. Пожалуйста, укажите критерии по каким Вы оценивали качества камня.
  С уважением, 7 небес

• Покупець18.11.2016

  Здравствуйте, 7 небес!
  1. Краткое содержание письма, которое вы называете "пустым": Ольга, я получила аметист Вы намеренно прислали мне не тот кристалл, который был на фотографиях
  2. Не звонила, так как у меня номер другого оператора - решила не увеличивать свои затраты
  2. Не отправила камень назад так как перестала Вам доверять, после 100% предоплаты, решила, что могу остаться и без денег и без камня
  3. Отзыв написала, когда зашла в свою почту и увидела письмо Prom.ua c просьбой прокомментировать покупку
  4. Время тоже деньги, поэтому затрачивать свое время на общение с Вами больше не намерена
  С уважением, Маргарита

• Коментар продавця21.11.2016

  Здравствуйте, Маргарита!
  Письмо действительно было без текста, о чем мы сообщили Вам в день его получения. Вы не ответили на наше письмо и не перезвонили. Текст письма, который Вы приводите в комментарии, содержит безосновательные обвинения. Кроме того, Ваше недоверие, экономия на телефонном звонке и остальные действия не были направлены на то, чтобы прояснить данную ситуацию.
  С уважением, 7 небес

Качественное обслуживание. Природные, натуральные камни. Рекомендую к сотрудничеству.